Política de Devoluciones
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Plazo para Devoluciones
- 30 días desde la fecha de entrega para todos los productos
- Válido para cualquier defecto o problema con el producto
Motivos de Devolución
- Producto defectuoso o dañado
- No corresponde a la descripción
- Error en el envío
- Cambio de opinión del cliente
Proceso de Devolución
- Contacta nuestro servicio al cliente
- Describe el motivo de la devolución
- Enviamos etiqueta de devolución GRATIS
- Empaca el producto en su embalaje original
- Programa la recolección con la transportadora
Condiciones
- Producto en estado original (sin uso excesivo)
- Embalaje y accesorios incluidos
- Etiquetas y sellos intactos (cuando aplique)
Reembolsos
- Reembolso completo procesado en 5-10 días hábiles
- Mismo método de pago utilizado en la compra
- Costos de devolución: TOTALMENTE GRATIS
Cambios
- Disponible por talla, color o modelo diferente
- Sujeto a disponibilidad en inventario
- Sin costos adicionales para el cliente
Productos No Retornables
- Productos de higiene personal (por razones sanitarias)
- Productos personalizados o hechos a medida
Contacto para Devoluciones
WhatsApp: +57 314 8782498
Email: contactobazarluna@gmail.com
Garantía Adicional
- Satisfacción 100% garantizada
- Si no estás completamente satisfecho, devolvemos tu dinero
Política vigente desde enero 2025. Aplica para todos los pedidos.
